Mengapa sikap dan cara kerja seorang resepsionis mencerminkan image perusahaan ? karena resepsionis adalah salah satu wakil perusahaan yang ada di FRONTLINE. Seorang resepsionis yang profesional akan tampak dari caranya bersikap, berbicara, menerima telepon, menangani masalah dan bagaimana mengambil sebuah keputusan penting dalam area kerjanya. Pelatihan ini ditujukan kepada perusahaan yang ingin mempunyai seorang resepsionis yang profesional, yang efektif dan cekatan serta tepat dalam segala tindak kerjanya.
Bagaimana cara resepsionis Anda bersikap terhadap tamu, klien, supplier, owner, direktur, manager atau dengan karyawan lainnya ? apakah sudah terlihat profesional ? atau belum ? bagaimana citra diri resepsionis Anda ? Bagaimana resepsionis Anda menghandle pekerjaan rutin dan pekerjaan baru yang tiba-tiba harus dihandlenya ? Apakah resepsionis Anda sudah SIAP menangani situasi sulit seperti klien yang marah-marah ? komplain dari pihak external ? sekali lagi, resepsionis adalah salah satu wakil perusahaan, image perusahaan Anda, mau tidak mau ada dalam dirinya. Sudahkah Anda mendevelop resepsionis Anda ? kini saatnya mengirimkan beberapa resepsionis Anda untuk meningkatkan skill, knowledge dan mengubah MindSet-nya sehingga resepsionis Anda dapat menjalankan tugasnya secara profesional.
MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan:
Mampu & Mengetahui apa dan bagaimana menjadi seorang resepsionis yang profesional
Mengetahui cara melakukan dan menciptakan komunikasi yang efektif dengan siapapun
Mampu & mengetahui bagaimana caranya menangani situasi yang sulit dengan profesional
Mengetahui cara menangani orang-orang yang sulit diajak kompromi
Meningkatkan sikap proaktif, respek, humble, positif dan mempunyai percaya diri yang tinggi
Meningkatkan pengetahuan tentang dasar-dasar administrasi perkantoran
MATERI PELATIHAN
1) Area Tugas & Tanggung jawab utama
2) Problem & Solusinya dalam tugas sehari-hari
3) Penampilan diri dan Etiket
4) Komunikasi Efektif
5) Teknik bertelepon
6) Handling Complain
7) Mindset seorang resepsionis profesional
8) Bagaimana cara melayani dengan hati
9) Dasar-dasar administrasi perkantoran
Bagaimana cara resepsionis Anda bersikap terhadap tamu, klien, supplier, owner, direktur, manager atau dengan karyawan lainnya ? apakah sudah terlihat profesional ? atau belum ? bagaimana citra diri resepsionis Anda ? Bagaimana resepsionis Anda menghandle pekerjaan rutin dan pekerjaan baru yang tiba-tiba harus dihandlenya ? Apakah resepsionis Anda sudah SIAP menangani situasi sulit seperti klien yang marah-marah ? komplain dari pihak external ? sekali lagi, resepsionis adalah salah satu wakil perusahaan, image perusahaan Anda, mau tidak mau ada dalam dirinya. Sudahkah Anda mendevelop resepsionis Anda ? kini saatnya mengirimkan beberapa resepsionis Anda untuk meningkatkan skill, knowledge dan mengubah MindSet-nya sehingga resepsionis Anda dapat menjalankan tugasnya secara profesional.
MANFAAT PELATIHAN
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan:
Mampu & Mengetahui apa dan bagaimana menjadi seorang resepsionis yang profesional
Mengetahui cara melakukan dan menciptakan komunikasi yang efektif dengan siapapun
Mampu & mengetahui bagaimana caranya menangani situasi yang sulit dengan profesional
Mengetahui cara menangani orang-orang yang sulit diajak kompromi
Meningkatkan sikap proaktif, respek, humble, positif dan mempunyai percaya diri yang tinggi
Meningkatkan pengetahuan tentang dasar-dasar administrasi perkantoran
MATERI PELATIHAN
1) Area Tugas & Tanggung jawab utama
2) Problem & Solusinya dalam tugas sehari-hari
3) Penampilan diri dan Etiket
4) Komunikasi Efektif
5) Teknik bertelepon
6) Handling Complain
7) Mindset seorang resepsionis profesional
8) Bagaimana cara melayani dengan hati
9) Dasar-dasar administrasi perkantoran
Daftarlah segera sekarang juga !!
Pelatihan satu hari
Bagaimana Menjadi seorang
Resepsionis Profesional
Pilihan TEPAT bagi "Resepsionis" yang ingin mengubah dirinya
menjadi seorang "Resepsionis Profesional"
Target peserta:
Resepsionis, operator Telepon dan junior secretary
Investasi :
NORMAL
Rp. 1.600.000/orang
EARLY BIRD
Anda hanya cukup membayar Rp.1.100.000,-/orang
jika pembayaran dilakukan 2 (dua) minggu sebelum tanggal pelaksanaan
--
No Account :
Bank Mega KCP Rawasari
No.Rek : 01.301.00.11.000016
a/n HRD Forum
--
Tanggal pelaksanaan :
21 April 2012
12 Mei 2012
16 Juni 2012
14 July 2012
11 Agustus 2012
15 September 2012
13 Oktober 2012
10 November 2012
15 Desember 2012
--
INFORMATION & REGISTRATION
Rani Kartika
Hotline
08788-1000-100
08788-1888-899
0815- 1049-0007
021-70692748
Pendaftaran Via SMS : 0815 1049 0007 ; 08788-1000-100 ; 08788-1888-899
(Nama, Perusahaan, Resepsionis)
E-mail: Event@HRD-Forum.com
Website : www.HRD-Forum.com
Form Pendaftaran - Resepsionis Profesional
Name:
Company:
Address: ..
Phone/HP: ..
E-mail: ..
Date of Transfer: ..
Name:
Company:
Address: ..
Phone/HP: ..
E-mail: ..
Date of Transfer: ..
Setelah diisi silakan kirimkan ke email Event@HRD-Forum.com
Agenda Lengkap bulan ini, KLIK disini !
http://www.hrd-forum.com/Jadwal-Training-HRD-Bulan-Ini.htm
Our partner Network :
http://www.CreaBA.com
http://www.HRwebSearch.com
http://www.Whitehouse-Institute.com
http://www.Informasi-Training.net
http://www.Manager-Indonesia.NET
http://www.KlikHRD.com
-----
Sudahkah Anda bergabung dalam Mailing-list HRD terbesar di Indonesia?
kirim email kosong ke : Diskusi-HRD-Subscribe@yahoogroups.com
-----
__._,_.___
IKUTILAH TRAINING "Hukum Ketenagakerjaan & PPHI"
http://www.hrd-forum.com/Hukum_ketenagakerjaan_PPHI.htm
-----------------------------------------------
Jadwal Training HRD Forum bulan ini.......
http://www.hrd-forum.com/Jadwal-Training-HRD-Bulan-Ini.htm
--------------------------------
GREAT Supervisor - Effective Rules to Boosting the productivity
http://diskusi-hrd.com/Training/GREAT_Supervisor.htm
--------------------------------
Hadiri workshop !!
"BASIC HR Management"
http://www.hrd-forum.com/BASIC-Human-Resource-Management.htm
-----
Kunjungi Kumpulan Arsip Milis Job Vacancy di :
http://portaljobvacancy.blogspot.com/
-----
Pasang iklan bisnis anda di :
http://www.SentraBisnis.com/
-------------------------------------
Agenda Training HRD Forum
www.HRD-Forum.com
http://www.Agenda.HRD-Forum.com/
http://www.Diskusi-HRD.com/
http://trainingseminar.wordpress.com/
http://seminarhr.wordpress.com/
http://hrdforum.wordpress.com/
http://www.DiskusiHRD.wordpress.com/
-----------
Informasikan milis ini ke rekan anda & pengiklan pekerjaan dgn mengirimkan e-mail kosong ke :
Job-Vacancy-subscribe@yahoogroups.com
-----------
BLOG Menarik !!
http://free-toefl-test.blogspot.com/
http://kpi-owner.blogspot.com/
http://hr-expert.blogspot.com/
---------
Ingin test TOEFL gratis ??
http://free-toefl-test.blogspot.com/
---------
Info Kesehatan
http://infokonsultasikesehatan.blogspot.com/
Info Lowongan Kerja
http://portaljobvacancy.blogspot.com/
Pernak Pernik Kehidupan
http://portalkostkontrakan.blogspot.com/
http://infopembantubabysister.blogspot.com/
http://liputanduniakita.blogspot.com/
Lebih jauh dengan hubungan industrial :
http://infoindustrialrelation.blogspot.com/
Ingin berkenalan dengan Orang-orang HRD se Indonesia?
gabung aja di : Diskusi-HRD@yahoogroups.com
---
jadwal Training HRD ada di www.HRD-Forum.com
http://www.hrd-forum.com/Hukum_ketenagakerjaan_PPHI.htm
-----------------------------------------------
Jadwal Training HRD Forum bulan ini.......
http://www.hrd-forum.com/Jadwal-Training-HRD-Bulan-Ini.htm
--------------------------------
GREAT Supervisor - Effective Rules to Boosting the productivity
http://diskusi-hrd.com/Training/GREAT_Supervisor.htm
--------------------------------
Hadiri workshop !!
"BASIC HR Management"
http://www.hrd-forum.com/BASIC-Human-Resource-Management.htm
-----
Kunjungi Kumpulan Arsip Milis Job Vacancy di :
http://portaljobvacancy.blogspot.com/
-----
Pasang iklan bisnis anda di :
http://www.SentraBisnis.com/
-------------------------------------
Agenda Training HRD Forum
www.HRD-Forum.com
http://www.Agenda.HRD-Forum.com/
http://www.Diskusi-HRD.com/
http://trainingseminar.wordpress.com/
http://seminarhr.wordpress.com/
http://hrdforum.wordpress.com/
http://www.DiskusiHRD.wordpress.com/
-----------
Informasikan milis ini ke rekan anda & pengiklan pekerjaan dgn mengirimkan e-mail kosong ke :
Job-Vacancy-subscribe@yahoogroups.com
-----------
BLOG Menarik !!
http://free-toefl-test.blogspot.com/
http://kpi-owner.blogspot.com/
http://hr-expert.blogspot.com/
---------
Ingin test TOEFL gratis ??
http://free-toefl-test.blogspot.com/
---------
Info Kesehatan
http://infokonsultasikesehatan.blogspot.com/
Info Lowongan Kerja
http://portaljobvacancy.blogspot.com/
Pernak Pernik Kehidupan
http://portalkostkontrakan.blogspot.com/
http://infopembantubabysister.blogspot.com/
http://liputanduniakita.blogspot.com/
Lebih jauh dengan hubungan industrial :
http://infoindustrialrelation.blogspot.com/
Ingin berkenalan dengan Orang-orang HRD se Indonesia?
gabung aja di : Diskusi-HRD@yahoogroups.com
---
jadwal Training HRD ada di www.HRD-Forum.com
.
__,_._,___
No comments:
Post a Comment